中(zhōng)國建築行業一(yī)直對信息化有免疫力,互聯網革命是否會波及建築業?“互聯網思維”是否與建築行業無關?
2015年,互聯網商(shāng)業模式勢不可擋地橫掃所有行業,從零售、快餐到手機、電(diàn)信,從快遞到金融,逐個被互聯網所颠覆,連最牛X的銀行也被互聯網金融搞得坐卧不安了。“互聯網思維”已是當今商(shāng)界最熱的管理思想詞彙。
研究表明,建築行業是最需要互聯網思維的行業之一(yī)。作爲最大(dà)最不透明的行業,行業的不透明造成了巨大(dà)的資(zī)源浪費(fèi)、能源消耗及碳排放(fàng),也帶來了項目管理水平低下(xià),企業效益差,行業腐敗嚴重等諸多行業問題。建築業是最需要互聯網革命的行業,隻是由于行業複雜(zá)性高、難度大(dà),互聯網革命發動相較其它行業較爲緩慢(màn)而已。但建築行業的互聯網革命遲早發生(shēng),從社會、行業可持續發展的角度,也必須發生(shēng)。
那什麽是“互聯網思維”?互聯網思維在建築行業的特點應該是:
一(yī)是超越客戶價值的用戶價值思維。互聯網大(dà)量産品免費(fèi),收費(fèi)是小(xiǎo)部分(fēn),但互聯網企業對免費(fèi)用戶關心備緻,極力做大(dà)免費(fèi)用戶群,逐步将免費(fèi)用戶轉換爲收費(fèi)用戶,免費(fèi)用戶始終是用戶群中(zhōng)最大(dà)部分(fēn)。相對建企,産品不僅要考慮大(dà)業主的滿意度,也要考慮小(xiǎo)業主的居住使用體(tǐ)驗。讓不直接向你交費(fèi)的用戶(小(xiǎo)業主)叫好,去(qù)影響大(dà)客戶(建設方),讓大(dà)客戶離(lí)不開(kāi)你,這才是終極品牌建設。
二是透明化思維。要放(fàng)棄靠不透明才能賺大(dà)錢的思維,不再把關系競争力作爲主要競争力,要建立在透明化時代,靠能力、靠價值賺錢,通過市場化競争獲得優勢,而不是私底下(xià)交易獲利。這就要在戰略、品牌、成本能力上建立競争優勢。
三是扁平化思維,即建立“大(dà)後台,小(xiǎo)前端”的管理體(tǐ)系。3~5個層級讓企業與項目信息對稱困難的建企,加劇了信息不對稱的程度,信息失真導緻決策失準。互聯網在BIM技術的聯合作用之下(xià),将實現扁平化的“大(dà)後台、小(xiǎo)前端”的管理模式,高效率而低成本,支撐和管控能力都将大(dà)爲提升。爲了做大(dà),不斷增加控制層級相當危險。互聯網時代,做大(dà)不需太多的層級。
四是一(yī)切數據化,大(dà)數據成核心競争力。一(yī)切業務、技術和管理信息都将數據化。社會和行業都将進入大(dà)數據時代。建築作爲最大(dà)的數據行業之一(yī),又(yòu)是最沒有數據的行業。在互聯網和BIM的雙重作用下(xià),數據的價值和重要性将逐步體(tǐ)現。項目的工(gōng)程量、建材和設備的産品數據浩如煙海,建企的大(dà)數據庫将是行業的門檻之一(yī)。沒有企業大(dà)數據庫,管理和采購競争力都将無從談起。
五是品牌競争和粉絲經濟。互聯網時代是信息充分(fēn)傳播,信息過載,若沒有品牌号召力和擁戴你的粉絲,在市場上是很難立足的,信息的潮水将瞬間淹沒你。建企需要獨一(yī)無二的品牌個性,需要一(yī)小(xiǎo)批戰略級客戶圍繞着你。否則關系戰、價格戰将耗盡你最後一(yī)滴血。
六是開(kāi)放(fàng)、共享、去(qù)中(zhōng)心化、平等、民主的精神将占據管理主導思想。企業内部的等級文化将弱化,部門壁壘需要拆除,更爲平等。在企業社交平台上,各有專長的專業人員(yuán)和專家小(xiǎo)組,可以成爲部落中(zhōng)心,決策是自下(xià)而上的民主過程,不需行政太多幹預,卻能自我(wǒ)(wǒ)組織和嚴格監控運營。
互聯網将蕩平一(yī)切,建築行業終将逃無可逃。當然互聯網在變革建築業的過程中(zhōng),會與BIM技術聯合作用。在這一(yī)變革過程,盡早擁抱互聯網、盡早具備“互聯網思維”的建企将獲得生(shēng)存權和發展權,反之将逐步被邊緣化。